Întrebări frecvente

• Cum măsurăm dimensiunea valizei conform standardelor internaționale?

Dimensiunea valizei include roțile, buzunarele exterioare și mânerele. Din acest motiv, dimensiunile stabilite de standardele internaționale, cât și în descrierea produselor sunt prevăzute cu acești parametri.

• În cazul deteriorării valizei în timpul călătoriei cu avionul, se aplică reparația prin garanție?

În cazul în care valiza dumneavoastră a fost deteriorată/lovită în timpul călătoriei cu avionul, toate reclamațiile vor fi îndreptate către compania aeriană care are obligația de a acoperi daunele materiale cauzate.

• De ce nu primesc cheia pentru lacătul de la valiza cumpărată?

Lacătul adițional la valiză se încuie/descuie prin codul numeric pe care dumneavoastră îl setați personal. Intrarea pentru cheie este prevăzută pentru verificările efectuate la punctele de control, prin intermediul căreia ofițerii de securitate pot verifica valizele dumneavoastră fără a vă cere codul.