Частые вопросы

• Как мы измеряем размер чемодана в соответствии с международными стандартами?

Размер чемодана включает колеса, внешние карманы и ручки. По этой причине размеры, установленные международными стандартами, а также в описании товара, снабжены этими параметрами.

• Если чемодан поврежден во время полета, возможен ли гарантийный ремонт?

Если ваш чемодан был поврежден/испорчен во время полета, все претензии будут направлены в авиакомпанию, которая обязана возместить причиненный материальный ущерб.

• Почему я не получаю ключ от замка для чемодана, который я купил?

Дополнительный замок на чемодане запирается/отпирается цифровым кодом, который вы устанавливаете лично. Для проверки на контрольно-пропускных пунктах предусмотрен вход с ключом, через который сотрудники службы безопасности могут проверить ваши сумки, не спрашивая у вас код.