Гарантия

Samsonite предлагает гарантию до 10 лет на свою продукцию!

При доставке заказа будут прилагаться документы о гарантии на товар на румынском и русском языках.

Внимание! Гарантия будет действительна и применима только при предъявлении подтверждающих документов, полученных при доставке заказа.

Гарантийный сертификат, выданный для каждого проданного продукта в соответствии с действующими правовыми положениями, также будет содержать информацию, полезную для эффективного обслуживания продукта, чтобы он не пострадал от ненадлежащего использования, за исключением нормального износа.

Ремонт Изделий

Ремонт продукции осуществляется только на основании запроса или жалобы, которая будет адресована официальному магазину Samsonite, расположенному по адресу: улица Василе Александри 113, г. Кишинев.

Любая жалоба или запрос должны сопровождаться документом, подтверждающим оплату продукта, полностью оформленным гарантийным талоном и продуктом, ремонт или замена которого были проверены покупателем Samsonite.

При отсутствии подтверждения оплаты и гарантии претензия не будет считаться обоснованной и не будет рассматриваться.
Магазин Samsonite будет освобожден от каких-либо обязательств, если будет установлено, что предполагаемая необходимость ремонта или замены товара возникла по вине покупателя.

Условия гарантии

Продукты Samsonite тщательно тестируются, чтобы гарантировать, что туристические продукты, которым вы доверяете, соответствуют строгим стандартам. Соответственно, если проблема возникает с этим продуктом Samsonite («Продукт»), и проблема вызвана производственными дефектами материала и изготовления, Samsonite по своему усмотрению отремонтирует или заменит продукт в соответствии с условиями гарантии, упоминается здесь. Предусмотренная здесь гарантия распространяется только на первого покупателя или получателя подарка Продукта. Срок действия гарантии указан в гарантийном талоне внутри Продукта и/или в списке характеристик Продукта на нашем веб-сайте.

Гарантия не распространяется на электрические и электронные компоненты и соединения, кабели, адаптеры и аккумуляторы. Описанные здесь гарантии распространяются только на производственные дефекты и не распространяются на любые повреждения, вызванные неправильным или неразумным использованием, неправильным уходом, несчастными случаями, истиранием, воздействием экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, естественным износом или неправильным обращением транспортной компании (например, авиакомпаниями); Косметические повреждения, такие как царапины, удары, пятна, изменение цвета или другие нефункциональные изменения внешнего вида Продукта, также исключаются.

Несмотря на то, что не гарантийное обслуживание или ремонт вашего Продукта может выполняться любой компанией, Samsonite требует, чтобы для гарантийного ремонта вы обращались только в авторизованный сервисный центр Samsonite. Ненадлежащее техническое обслуживание или ремонт аннулируют эту гарантию. Пожалуйста, не отправляйте продукт напрямую в Samsonite, так как это только задержит ремонт. Эта гарантия является глобальной, и ваш продукт может быть отремонтирован в любом сервисном центре в мире. Однако вы несете ответственность за все расходы по доставке Продукта в любой такой Центр обслуживания, включая, помимо прочего, стоимость упаковки, доставки и применимые налоги.

Для гарантийного обслуживания в сервисном центре вам потребуется надлежащим образом заполненный гарантийный талон или оригинал товарного чека. Сервисный центр определит, покрывается ли проблема гарантией Samsonite. Если действует гарантия, вы будете проинформированы о том, будет ли Продукт отремонтирован или заменен. Любой такой ремонт или замена будет производиться за счет Samsonite, включая любые расходы, необходимые для возврата вам отремонтированного или замененного продукта.

СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ. Настоящая гарантия не распространяется на оплату труда и ущерб, связанный с работой, выполненной кем-либо, кроме сервисного центра. В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, любые подразумеваемые гарантии настоящим исключаются. Предоставленная здесь гарантия ограничивается стоимостью продукта. Производственные характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления. Замки продукта предназначены только для предотвращения случайного открывания и не обязательно могут предотвратить кражу продукта или его содержимого, взлом или проникновение персонала авиакомпании или аэропорта, или государственных органов. Осмотрите изделие сразу же после того, как с ним взаимодействовал кто-либо, кроме вас.

Настоящая гарантия предназначена для предоставления вам определенных законных прав. В дополнение к правам, описанным здесь, у вас могут быть другие права, которые варьируются от   страны к стране в отношении исключения или принудительного исполнения подразумеваемых гарантий, случайных и косвенных убытков, а также ремонта и замены. Соответственно, ограничения или исключения, специально содержащиеся в настоящей гарантии, могут на вас не распространяться.

ВНИМАНИЕ: В случае механического повреждения товара компанией-перевозчиком авиакомпанией итд.   все рекламации кроме заводского брака, адресуются им.